課程助教其實很重要

偶爾會有辦課人員跟講師朋友跟我討論關於助教的問題，
有些辦課人員和講師都會覺得，
課程只要準備好教材、上台教學就可以了，
助教只是一個附屬的角色，
沒有太大的影響力，
我也曾經遇過說不要助教的單位，
因為他們覺得助教只是做行政工作，
這樣他們自己來就可以了...
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但其實這是一個很大的錯誤觀念，
助教不僅可以幫助講師提升教學品質和效果，
也可以增加學員的滿意度和學習成效，
以下我就以我的經驗來說明四種不同的助教功能性：
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行政支援

這是最基本也最常見的助教工作，
包括了協助簽到、發放教具、餐飲準備、器材準備..等行政工作，
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這些工作看似簡單，但其實非常耗時和細心，
甚至有些時候沒處理好，會影響到學員的學習心情，
把行政事項做到出色、精緻，
在學員心中還會加許多印象分或體驗分，
但如果沒有助教來處理，講師就必須分心兼顧。
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課程紀錄

課程紀錄指的是用文字、圖像、影音等方式記錄下課程中發生的事，
可能包含學員的反應、講師的優缺點、因應課程需要觀察的行為指標..等等，
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這些記錄可能會運用在對講師與課程的回饋，
或者是提供訓練單位學員行為的觀察與判斷，
進行人才相關的評估，
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另外，現在也有專門的課程攝影、圖像紀錄師，幫課程留下特別的視覺回憶。
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輔助學習

指的是在課堂上或下協助學員解決問題、回答疑惑、幫助練習等等，
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這些工作需要助教具備相關知識和技能基礎，
對於課程運作的流程以及學員反應要有一定的掌握度，
也可以適時的協助回饋跟反應一些狀況給講師，
讓講師可以因應狀況調整教學，
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也可能協助進行課程後的追蹤，延伸的學習資源提供，
或是提供一對一的輔導和支援，
以確保學員能夠成功地掌握課程內容，
盡可能減少學員在學習上的摩擦與門檻，
幫助學員更順利的學習。
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助理講師

助理講師指的是在某些情況下代替或協同主要講師執行部分課程內容，
可能是負責其中一部分的教學、活動的帶領、需要與講師搭配的講解操作之類的，
有點接近雙講師，但比重沒這麼高，
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比起一般助教，
助理講師需要對課程掌握度更高，
與講師的搭配需要有更高的默契與準備，
也需要有基礎的教學能力，
通常比較會是準備培養為正式講師時擔任。


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至於課程需要哪幾種助教、需要幾人，
就會依照課程的屬性、課程的設計、學員的人數...等狀況做合理的安排，
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以上的分享，
希望大家能夠認識到助教對於課程培訓訓的重要性，
也能夠給予助教更多的肯定和支持，

一個優秀的助教不僅是講師的好幫手，
也是學員在學習成長路上的好朋友。