職場提升::第1頁教學培訓師

Article 韋觀點文章

在工作、任務上的表達說明，我個人都會建議用這樣的三層表達結構，讓事項的說明既清楚又有條理，對方也會比較容易接收，先說what、再說why、補充how。

在職場工作中，大家處在同一個認知上，才能夠進行更好的合作，為了確保彼此的認知一致，相互理解，當對方在表達時，以下三種狀況都需要特別留意並提問釐清：刪除、類化、扭曲

不管是對上、對下、平行、跨部門，能夠做到換位同理的傾聽，對於後續的談話、討論，更容易可以找到共識，我會建議在傾聽與互動的過程中，試著覺察、判斷對方的情緒、重視什麼、立場觀點

過去高壓式、不打不成器的教育形式，用負向語言刺激對方成長，就像有人說給99分是怕對方驕傲，好像給讚美，對方就會墮落一樣，在現今社會環境已經不再適用，當我們做出不一樣的行為方式，就可以讓我們的環境開始不一樣