教學成效的四個層次

2024 Jan 15 教學培訓

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去年因為一些事件，
聊到了什麼才叫做教學? 什麼叫做分享?
我個人是這樣看的，
教學的成效可以簡單區分為四個層次，

知道→學到→做到→創造

分享的話就差不多是在「知道」，
最多有一部分「學到」的層次，
但教學就至少應該要以學員能夠「學到」起跳，

依照實際的主題、可運用時間與教學設計，
可能會再達到「做到」或「創造」的層次，
以下分別對這四個層次簡單說明

知道

學員在過程中聽到、知道了
一個新的概念、事物或者技巧，
但並沒有理解、學會其中的內涵與知識。

例如：
可能在一個分享場合聽到OGSM，
知道有這個管理工具，有一點基礎概念，
但不完全知道這是什麼、怎麼運用。

學到

學員在認知層面上已經理解這個知識或技巧，
能夠記得與說出其中的知識內涵、組成、結構，
更進一步的話，還可以跟自己原本的經驗或知識做連結。

例如：
已經了解OGSM的組成、表單工具、如何運用、運用的好處...等。

做到

學員經過學習與指導之後，
能夠依照所學的知識與技巧，實際運用出來，
有具體的呈現或產出，

例如：
實際撰寫一份完整的OGSM表單，
且內容、規格皆符合OGSM原則。

創造

不只能夠做到，
還能夠將所學的知識、技巧融合並創新，
以不同的方式應用和組合知識，
依照自己實際需求，進行修改或調整。

例如：
將OGSM表格進行增加或修改欄位與使用原則，
以符合自己實際狀況而更便於使用。

理解四個層次以設計教學

理解這四個層次，可以在教學設計時，
思考這一次的教學要幫助學員達到哪一個層次，
如果是要先讓學員「學到」，
那麼除了基本的概念說明以外，
還要讓學員更完整了解其中的內涵與整體知識，
多運用提問、案例、討論等教學方法，讓學員有更完整的理解，

如果要達到「做到」，
那麼必須加上示範、演練、回饋等教學方法，
讓學員能夠正確的呈現出實作的過程與結果，
而這樣的過程也是需要循序漸進，

因此在教學內容、架構與方法的設計上，
就需要仔細思考規劃，
怎麼樣帶領學員一層一層往上，
當然有些比較可以小幅度測試的知識或技巧，
也可以先運用問答或實作的方式讓學員試錯，
再完整的進行教學，逐步建構認知與技巧，
對於學員的學習也能達到加強印象的效果。

陳韋安
投身教育訓練領域超過15年，
具備 企管顧問規劃師、企業內訓練部門主管、授課講師 全方位經歷，
專精 教學技巧、領導管理、職場溝通、團隊協作 主題，
擅長運用多元的教學技巧，創造互動有趣的學習過程，
幫助學員能由淺入深掌握關鍵、進行反思與活用，提高課後行為改變的可能性。