將性格測驗用於領導溝通

坊間有許多不同的性格測驗，
DiSC、MBTI、Insights Discovery、Lumina…等，
都有一套自己的測評系統，以及一定的信效度，
對於人資或是領導管理者來說，善用性格測驗工具，
不只是知己知彼，更重要的是能夠幫助自己領導與溝通。

我個人是學Everything DiSC，所以本篇的例子我將會用DiSC為例子，
但我想背後的概念與原則應該是相通的，先來談談主要的原則

  

原則一：幫助理解而非貼標籤

不論是哪一種測評，
都會顯示出一個人比較偏向哪種傾向、風格、特質，
但這只是方便我們更有概念的去理解一個人，
有點像是建立索引、目錄一樣，
可以更快速的對一個人的某些面向有初步的認識，
但每個人不會只有單一個面向，
測評只是幫助我們看到比較凸顯的那些面向，
仍然有許多未知是需要相處或透過其他工具協助。

 

原則二：尊重個體化差異

如同上一個原則提到，
測評只是看到一個人比較凸顯的某些面向，
並不代表一個人的全部，
畢竟每個人的背景、成長環境、學習經歷…等都不一樣，
所以即便測出來的傾向、特質是相同的兩個人，
還是會有許多不同的差異，
在相處過程中有覺察到的話，
適時的調整互動溝通方式就好。

 

原則三：性格測驗不是能力測驗

有時候性格測驗會被誤會成適合做什麼工作，不適合做什麼工作，
但如同字面的意思，我們能夠從測評當中看到傾向、風格、特質，
這不代表能力的高低，
我們最多就是只能推測對方在工作上會呈現的風格與樣貌是什麼，
能力好不好是需要看他過去的經驗、學習，以及實際工作中去驗證，
就像工程師有很嚴肅的工程師，也有很幽默風趣的工程師，
但這不代表他們能力的高低。

接下來以DiSC為主，談一下在領導溝通的時候一些簡單的運用，