領導團隊度過形成與風暴，才能發揮績效

⁠‌以前我當主管領導部門時，我都強調​‍
⁠‌只要是對部門、夥伴有幫助，​‍
⁠‌任何問題都可以提出討論，​‍
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⁠‌有次一位新進夥伴對於我們的工作流程有些想法，​‍
⁠‌當時他問了部門另一位較資深的夥伴，​‍
⁠‌而那位夥伴正在趕一個成品就回答​‍
⁠‌「你現在不要跟我講這些，我沒空想」​‍
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⁠‌當時新夥伴很受挫，​‍
⁠‌在下班後其他同事都離開時問我​‍
⁠‌「不是說有事都可以討論嗎?」​‍
⁠‌「我這樣做錯了嗎?」​‍
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⁠‌我了解了一下狀況後，​‍
⁠‌我先請對方想一下當時的情境，​‍
⁠‌同時思考會不會有更適合的時間跟表達方式，​‍
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⁠‌隔天在上班時間最後一小時，​‍
⁠‌請所有部門的夥伴做一件事，​‍
⁠‌用便利貼寫下​‍
⁠‌「工作到現在，認為其他夥伴的三個優點」​‍
⁠‌「覺得自己有哪些缺點，需要夥伴包容與協助、提醒」​‍
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⁠‌之後一個一個分享，​‍
⁠‌當然身為主管我需要以身作則先分享，​‍
⁠‌尤其是自己的缺點，​‍
⁠‌才更能建立夥伴的心理安全感，​‍
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⁠‌過程當中，那兩位夥伴說到自己的缺點時，​‍
⁠‌也是與前一天有關的問題，​‍
⁠‌同時也彼此讚美了對方的優點，​‍
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⁠‌結束後，新進的夥伴問我​‍
⁠‌「是因為你是做訓練的，學過很多東西所以知道該怎麼處理嗎?」​‍
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⁠‌其實不管是不是做訓練，​‍
⁠‌將學習應用在工作當中，肯定會有些不一樣，​‍
⁠‌當時就是因為我了解 ​團隊發展階段 ​這個理論，​‍
⁠‌我知道現在正面臨理論當中提到的 ​風暴期，​‍
⁠‌也判斷這是因為夥伴們彼此之間還不夠熟悉，​‍
⁠‌還沒掌握到彼此協作的默契與眉角，​‍
⁠‌所以做了這樣的小活動，​‍
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⁠‌幫助夥伴更認識彼此，​‍
⁠‌也讓大家更打開心房接納夥伴，​‍
⁠‌在那之後團隊的協作過程與氛圍都變得很順暢，​‍
⁠‌那兩位夥伴的感情也變得超好。​‍
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